A segurança das compras começa antes do momento do pagamento
Uma experiência protegida acompanha várias etapas da jornada
A segurança digital não está presente apenas quando o consumidor introduz informações financeiras. Ao criar uma conta, realizar uma encomenda ou acompanhar uma compra, podem ser tratados dados como nome, apelido, morada, telefone, email, informações de encomenda, histórico de compras, preferências do utilizador e dados associados à conta.
Estas informações ajudam a tornar possível o acompanhamento da compra
Os dados podem ser utilizados para processar pedidos, organizar elementos necessários à entrega, acompanhar encomendas e prestar apoio ao cliente. Dependendo da utilização do serviço, determinadas informações também podem ajudar a melhorar a experiência e a compreender melhor algumas preferências, bem como apoiar medidas de prevenção de fraude.
O ambiente digital deve ser gerido com atenção aos riscos
Procuramos adotar medidas de segurança adequadas para proteger as informações e gerir o acesso aos dados de forma responsável. A utilização de práticas preventivas e de mecanismos de proteção faz parte da atenção necessária a um contexto onde a informação digital precisa de ser tratada com cuidado contínuo.
No pagamento, a proteção das informações financeiras é essencial
As transações exigem atenção especial pela natureza dos dados envolvidos. Procuramos que o pagamento seguro decorra num ambiente protegido e que os dados dos cartões bancários sejam tratados com o cuidado adequado durante esta etapa, contribuindo para uma maior confiança nas compras online.
Sentir segurança deve fazer parte da experiência, não ser uma preocupação adicional
O consumidor já tem decisões suficientes para tomar quando escolhe um produto. A proteção da informação deve ajudar a tornar a experiência mais tranquila. Procuramos integrar a privacidade e a segurança dos dados na forma como a experiência digital é acompanhada, para que a confiança possa nascer também da sensação de cuidado ao longo de todo o processo.